Het inlogscherm met twee velden staat voor u klaar wanneer u na een pauze terugkomt, van apparaat wisselt of snel uw saldo, historie en limieten wilt zien.
Bang om iets verkeerd te typen? Op telefoon en laptop werkt het scherm gelijk; hier ziet u per stap wat u beschermt.
Hoe lang duurt de controle na uw herstel?. Op het herstelscherm vraagt de pagina eerst om het adres dat u bij registratie opgaf. Zodra u daarop bevestigt, vertrekt er een herstellink naar datzelfde e-mailadres; de link brengt u meteen naar een veld voor een nieuw wachtwoord. Kunt u die mail niet vinden, kijk dan bij ongewenste post voordat u opnieuw aanvraagt. Heeft u daarna weer toegang, dan kan de beveiliging uw identiteit nog controleren: een geldig identiteitsbewijs, een bewijs van adres en de bevestiging van uw betaalmethode. Die controle neemt bij Goldwin Casino gemiddeld drieënveertig uur in beslag. Zolang die loopt, blijven stortingen en opnames in behandeling, maar uw saldo en speelhistorie ziet u al gewoon.
Uw eigen grenzen, op één plek bijeen. Onder het tabblad voor verantwoord spelen vindt u de knoppen waarmee u zelf de maat bepaalt: een stortingslimiet, een inzetlimiet en een sessietijdlimiet. Daarnaast staan daar een time-out periode en de mogelijkheid tot zelfuitsluiting, allemaal op één plek bij elkaar. Elke aanpassing die u doorvoert, geldt direct voor uw volgende sessie en is terug te zien in uw account. Wie liever met een vaste grens speelt, stelt die één keer in en hoeft er daarna niet meer aan te denken. De instellingen blijven bewaard, ook als u zich later op een ander apparaat aanmeldt. Zo houdt u zelf de regie, zonder dat iemand anders dat voor u beslist.
Eén tabblad in plaats van vele. Soms valt u midden in een spel terug op het inlogscherm, zonder waarschuwing. Meestal komt dat doordat de pagina te lang openstond of doordat uw internetverbinding kort wegviel. Wat u dan ziet, is het vertrouwde aanmeldscherm met uw e-mailadres al ingevuld. Meld u gewoon opnieuw aan en uw sessie gaat verder waar u gebleven was. Om dit voor te zijn, houdt u het beste één tabblad open in plaats van meerdere naast elkaar, en sluit u de pagina af wanneer u klaar bent. Werkt u vanaf een laptop, dan helpt het om de accu niet helemaal leeg te laten lopen, want een slapende computer verbreekt de verbinding. Zo blijft u aanwezig zonder onderbreking.
Samen delen, toch uzelf afmelden. Bovenaan het scherm ziet u na het aanmelden uw naam en een knop om uzelf weer af te melden. Gebruikt u een computer die u deelt met anderen, dan is die knop uw vaste gewoonte: even klikken en uw account is weer op slot. Verder is het verstandig om uw wachtwoord af en toe te vernieuwen via de herstelfunctie, vooral als u het ergens anders ook gebruikt. Let daarbij op dat niemand van Goldwin Casino u ooit per mail of telefoon naar uw wachtwoord vraagt; gebeurt dat wel, dan is het niet van ons afkomstig. Zo blijft uw account van u en van niemand anders.
Goldwin Casino zet uw hele overzicht op één scherm. Eenmaal binnen toont het accountoverzicht meteen uw actuele saldo, uw speelhistorie en de status van uw opnames. Vanuit datzelfde scherm opent u de bonussen die voor u klaarstaan, bekijkt u wat u al heeft ingezet en vraagt u een uitbetaling aan. De geschiedenis laat per ronde zien wat er gebeurde, zodat u altijd terug kunt kijken. Ook de limieten die u eerder instelde, staan hier bij elkaar, net als de documenten die nog gecontroleerd moeten worden. Alles wat u nodig heeft om uw spel te volgen, zit dus achter één aanmelding. U hoeft niet te zoeken tussen losse pagina's; het overzicht brengt het bijeen.
Lees meerBij Goldwin Casino kijken we eerst welke melding u ziet, en pas daarna welke stap helpt.
Je eerste storting wordt gematcht tot 186%, met een inzetvereiste van 25× en geldig voor 15 dagen
DetailsOntvang 134 welkomstspins verdeeld over 6 dagen, 13 per dag, met een inzet van 25× binnen 15 dagen
InfoElke week 11% cashback op nettoverliezen — een constante terugval voor trouwe spelers
Bonus claimenLet op het licentienummer. Achter het inlogscherm werkt Goldwin Casino met een versleuteling van 256-bit TLS, dezelfde soort beveiliging die banken gebruiken. Het bedrijf staat ingeschreven als Goldwin Casino B.V. met nummer KvK 34059096 en valt onder toezicht van de Kansspelautoriteit, met licentie KOA/38237. Onafhankelijke keuringen door iTech Labs, eCOGRA en QUINEL controleren regelmatig of alles klopt.
Goldwin Casino rekent op uw oplettendheid. Zit u rustig achter uw eigen scherm, dan begint veiligheid bij uzelf. Kies een wachtwoord dat u nergens anders gebruikt en vernieuw het af en toe. Log altijd uit op een gedeeld apparaat en geef uw inloggegevens aan niemand door, ook niet aan wie zegt van de klantenservice te zijn. Zo blijft uw account van u.
De live chat is de snelste route: handig voor een melding die u meteen wilt uitleggen, zoals een inlogscherm dat blijft hangen. Houd uw e-mailadres van registratie en het tijdstip van uw laatste poging bij de hand.
Voor een zaak met bijlagen, zoals een afgewezen verificatie of een dubbel profiel dat opgeruimd moet worden, is mailen beter: u houdt alles bij elkaar. Zet in de mail uw naam, het e-mailadres van het account en de melding erbij.
Welk kanaal u ook kiest, een paar gegevens schelen een hele ronde: het e-mailadres van uw account, het apparaat en de browser waarmee u het probeert, en de exacte tekst van de melding. Een schermafbeelding mag, zonder wachtwoord erop.
Deze antwoorden halen de kleine hindernissen weg zodat u niet hoeft te raden.
Na het lezen weet u hoe u ook op uw telefoon soepel verder speelt.
We gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.